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今が差別化図るチャンス

先手先行で攻勢かける

　今の景気が来年も続くだろう、との仮説のもとで増益基調を継続するには、コストのかからない「基本の徹底からレベルアップ」を図ることが最善策と捉えている。言い換えれば、前年度売上実績をクリアすることが難しい経済環境下では、まず「生産性」の向上しかなく、営業効率を向上させるには「基本の徹底」に勝るものはない。
　一方、今ほど設備投資により競業他社との差別化ができる時期はない。他社が経費節減する時ほど、販売促進効果が出やすいチャンスはない。広告出稿や設備投資など先手先行の姿勢で引き続き攻めていく。
　そのためには、３つの重点課題を考えている。まず、シティホテル、老舗温泉旅館、外食店舗としての「顔」を明確に打ち出すことにより、特殊化、差別化を図り、顧客の目線でわかっていただける魅力作りを追求する。
　例えば、当ホテルでは昨年に引き続きシティーホテルとして相応しい施設へと変貌し続けるためのブランドづくりの「ブランディング戦略」として「ザ・タワーの創造」をテーマに、メインバンケットの千歳の間・インペリアルルームの改装を実施した。また、晴れの挙式を控えた新郎新婦が優雅にリラックスして、その喜びを共有できる場所、映画のワンシーンのように佳き日のスタートを演出するプライベート空間の提供と、長野県初の「ブライズルーム」を７室設けた。
　温泉旅館関連は、リニューアルも一巡し、これまでの仕分け作業から、今後は腰を据えてハード、ソフト両面からキメ細やかに手を入れていく。ダーウィンの進化論ではないが、強いモノが生き残るのではなく、変化対応することができるモノが生き残れると信じ、時流に乗っていきたい。そして流行を自ら作り、大いに商売を楽しみたい。
　弊社は新体制となり早５年目に入った。これまでは、試行錯誤の毎日だったが、やっと部門長の下で仕事が完結できるようになった。前年度の過去最大の売上高で、個々の質、レベルを上げることができた。まさに「質を変えないと量をこなせない」ことを多くの社員が体験し、達成感を味わってくれたのではないかと思う。言い換えれば「現場主義の徹底」によりスピードが上がり、自分の会社、仕事を大切にする仲間（社員）が多くなった。今年８月１日以降は、利益、経費予算、アクションプランに計画的に計上されている項目は、各部門長の下で決済を進めていく。
　私は「増収」を図り社員の働く場を確保するとともに協力会社との継続的な取り引きを確保することが社会的役割と考えている。昨年は善光寺御開帳のご利益をいただいたが、今年度は大型物件が多くなく、その売上高をカバーするのはブライダル、宿泊部門の売上アップ、並行して外食店舗の出店による増収策が一番と捉え、今期上期に３店出店する。これからも、引き続き当社が考える商勢圏のドミナント化を推進していく。
　地元資本のホテルが生き残るには「地域の一員」としてホテルという事業を通し、まずは「地元のお客様、協力会社の期待と信頼に真摯に応えられなければ、成長どころか存続はない」と肝に銘じている。

写真：２０１０年協力会社様の集いで話す内河一朗社長

今が差別化図るチャンス／先手先行で攻勢かける（10年07月25日)
太田達也氏を講師に／６時間特別研修開催（10年07月25日)
夏祭りを演出／商談交流２００社例会（10年07月25日)
緊急時出動表提出／入札に地域要件要望（10年07月25日)
２団地に８社応募／第二東部工業団地と川合新田産業団地（10年07月15日)
市長「権堂」に前向き／今月末までに技術的結論（10年07月15日)
カラーチラシ１００枚から／集客の強力ツール実現（10年07月15日)
新商品発売に併せ／店舗リニューアル（10年07月15日)
長野市民会館／鷲澤市長「市全体考えて決定」（10年07月05日)
長野駅前下落幅拡大／県内路線価15年連続下降（10年07月05日)
当面バス待機場／複合交通センターの予定地（10年07月05日)
３Ｄ映画上映／グランドシネマズ（10年07月05日)
現店舗で営業継続／市民会館東街区へ要望（10年06月25日)
広域観光連携推進／信越線で火力発電所見学（10年06月25日)
平和を次世代へ／ビルマ戦没者慰霊法要（10年06月25日)
ものづくり補助金／屋上菜園開発など（10年06月25日)
シネマズで来年公開／「ルパンの奇岩城」制作発表（10年06月25日)
信州ハムが金賞受賞／ドイツでの品質競技会（10年06月15日)
低温乾燥で「もちもち感」／長野生まれのスパゲティ（10年06月15日)
クラウドで経営力強化／コンピューティングセミナー（10年06月15日)
緊急用浄水装置開発／災害現場で手軽に造水（10年06月05日)
グループ会社統轄／グローバル展開を推進（10年06月05日)
建設合意で調印／大峰斎場建て替え（10年06月05日)
障がい者の支援充実／創立50周年で記念式典（10年06月05日)
キノコ栽培にＬＥＤ／栽培業者と共同で開発（10年05月25日)
販路開拓へ商談活発／176の企業、団体が参加（10年05月25日)
20年の賃貸契約で交渉／商業棟へのイトーヨーカドー（10年05月25日)
年内に基本計画策定／長野市民会館検討委（10年05月15日)
春日会長を再任／３社入会し１３社に（10年05月15日)
移動購買車運行開始／会員生産の農産物販売（10年05月15日)
産学官連携を強化／県中小企業家同友会総会（10年05月15日)
２年間で入会１８人／３０周年祝い記念式典（10年04月25日)
コーヒーと栗ソフト／気軽にテイクアウト（10年04月25日)
新たな活路開拓／１３日ビジネスフェア（10年04月25日)
子どもの夢を筒絵に／松代城春まつり（10年04月25日)
上越市と経済懇談会／マリッジマッチング紹介（10年04月15日)
戸隠の神に見守られ熟成／「戸隠雪中酒」掘り出し（10年04月15日)
今後１０年間に合計１０１５億円／大規模プロジェクト８件（10年04月15日)
信州にプロバスケを！／４度目の参入申請（10年04月15日)
タクシープール等検討項目に／長野駅善光寺口広場検討委（10年04月05日)
結婚式場の概要説明／建築審査会経て夏着工（10年04月05日)
２人目高島県議擁立／新たな支持層拡大めざす（10年04月05日)
最先端技術を紹介／異業種が初めて開催（10年04月05日)
長野駅前下落幅拡大／県内全地点２年連続下落（10年03月25日)
税理士が講師を担当／長野盲学校で租税教室（10年03月25日)
市民病院へ訪問看護車／結成２０周年で寄贈（10年03月25日)
中央通りを石畳化／１億余で今秋着工（10年03月25日)
長野ＬＣ小学生を対象に／野鳥の巣箱作り（10年03月25日)
ボウリングで交流／聴覚障害者とＬＣ会員（10年03月25日)
本社経費で利益調整／転貸しで差益６００万円（10年03月15日)
出店費用格安に設定／グルメ通販サイト開設（10年03月15日)
旧メルパルクに結婚式場／大手のノバレーゼ（10年03月15日)
ミモザの花祭り／ＴＯｉＧＯに春の訪れ（10年03月15日)
誘致活動本格化／夏までに造成工事着手（10年03月05日)
大転換期に向けた新しい仕事づくり／同友会経営フォーラム（10年03月05日)
「雇用の確保」トップ／百貨店、商店街客離れ（10年03月05日)
太陽光発電システム／エムウェーブに導入（10年03月05日)
異業種との連携強化／医療用テント事業に参入（10年02月25日)
第一庁舎は免震で５０億円／長野市が基本構想を発表（10年02月25日)
市街地に葬祭場／宿泊できる通夜室完備（10年02月25日)
廃止２、休止８カ所／２１年度の県内スキー場（10年02月25日)
建設促進を要望／権堂への市民会館（10年02月15日)
市民の合意不足指摘／第１庁舎基本構想案（10年02月15日)
ｅ－Ｔａｘ納税をＰＲ／タクシーにステッカー（10年02月15日)
ディスプレイで告知／「ミモザの花祭り」（10年02月15日)
冬のプラン４コース募集／オリジナル着地型旅行商品」（10年02月05日)
第一ホンダ創立４０周年／田中秀征氏が講演」（10年02月05日)
「社会福祉に役立てて」／県など７団体に寄付」（10年02月05日)
長野市の学校建築３件／「JVの構成員足りない」（10年02月05日)
「１０万円未満」１９組合／うち「ゼロ妥結」１０組合（10年01月25日)
社会奉仕への精進誓う／北信地区ライオンズクラブ（10年01月25日)
戸隠は３３％マイナス／降雪でスキー客分散（10年01月25日)
「新幹線延伸」チャンスに／長野商議所（10年01月25日)
デイサービスセンター「陽だまり栗田」開設／栗田病院バックアップ（10年01月15日)
エコアクション２１を取得／高木建設（10年01月15日)
「新市民会館」７７～８０億円／ヨーカドーの去就焦点（10年01月15日)
五輪スケート新谷選手／長野市長に活躍誓う（10年01月15日)
憲章１０カ条を制定／年７回「食する日」（10年01月05日)
プラスチックの新概念／日本機材が提唱・開発（10年01月05日)
手軽に温泉浴を／高品質の鉱石販売（10年01月05日)
長野市民会館建設候補地／権堂地区計画変更（10年01月05日)
来年度に入居企業公募／三菱電機長野工場跡地（09年12月15日)
申告漏れ１１６億円／無申告の５割以上黒字（09年12月15日)
「中年の星」西澤選手講演／鈴木会計経営革新セミナー（09年12月15日)
商店会への加入促進／議長に条例制定陳情（09年12月05日)
過去１０年間で最低／申告所得３８％減（09年12月05日)
長野みすずＬＣ結成３０周年記念／時計塔に温度計（09年12月05日)
県庁周辺歩道清掃／宅建協会長野支部（09年12月05日)
「悪い縁」にも感謝／塩沼亮潤氏が講演（09年11月25日)
所得税の申告漏れ／１７％増、１７１億円（09年11月25日)
長野で環境こどもサミット／長野LC（09年11月25日)
成功への道はプラス思考／「てっぺん」大嶋社長が講演（09年11月25日)
市街化区域の組入要望／宅建協会長野支部（09年11月25日)
納税推進者を表彰／長野税務署（09年11月15日)
私にできる社会貢献／訪問理美容スタート（09年11月15日)
商店会加入促進／テーマにシンポ（09年11月15日)
ニューリーダー／寺島隆氏（09年11月15日)
長野駅東口周辺地区／街づくりプロジェクト（09年11月05日)
音楽８００、演劇３００席／基本的方針で合意（09年11月05日)
実践重視に発展拡大／“新”戦略経営塾に３８人（09年11月05日)
伝熱、汚れに威力／タビレント熱交換器（09年11月05日)
協議会設立で連携／地産地消共同開発（09年11月05日)
リニューアルで積極展開／マニランド長野川中島店（09年10月25日)
車いす６台等を寄付／フリーマーケットの収益金（09年10月25日)
２２年度までに工事着手／竹重病院と千曲中央病院（09年10月25日)
来月１５日に向け練習／ベルヴァンオカリナコンサート（09年10月25日)
東横イン善光寺口／全２１５室でオープン（09年10月25日)
待機台数維持要望／電車到着時に利用者集中（09年10月15日)
善光寺平の産業集結／地域経済に元気と活力（09年10月15日)
米ク市長が来長／姉妹提携５０周年（09年10月15日)
愛ランドまめじま隣りに／認知症グループホーム（09年10月15日)
対策案の検討加速／新幹線延伸切り口に（09年10月05日)
「気配り」と「采配」／長野市議会議長へインタビュー（09年10月05日)
三菱電機工場跡地／長野市が７億円で取得（09年10月05日)
風景に溶け込む水車小屋／茅葺き屋根ふき替え（09年10月05日)
戸隠高原１４.８％減／天候不順や不景気影響（09年10月05日)
建て替え不要含め／１１月に市民会議（09年09月25日)
健康や環境の商品展示／女性客の長い列も（09年09月25日)
「市民党」の立場強調／鷲澤氏後援会が事務所開き（09年09月25日)
ＩＴ活用で経営力強化／長野でシンポジウム開催（09年09月25日)
「捲土重来を期す」／小坂氏が後援会で決意表明（09年09月25日)
機能配置は現状維持／金沢延伸で広場整備（09年09月15日)
就業規則でトラブル回避／無料セミナーを開催（09年09月15日)
ｅ－Ｔａｘ講習会／パソコンで実体験（09年09月15日)
飯島建設が２年連続／ながの花と緑大賞（09年09月15日)
北山補聴器／市役所前店オープン（09年09月15日)
長野市民会館建替／賛否、市長選争点に（09年09月15日)
２回目の勉強会に２６人／食中毒予防と食品表示（09年09月05日)
環境保全で意見交換／信州サステイナビリティ・フォーラム（09年09月05日)
全国から２９６人参加／タカチホ杯バドミントン大会（09年09月05日)
再開発予定地から優先選定／市民会館の建設候補地（09年09月05日)
地権者の合意がカギ／長野市民会館建設地（09年08月25日)
長野からビルゲイツを／夏休みパソコン教室（09年08月25日)
全国大会女子１部で優勝／信州医療福祉専門学校（09年08月25日)
２０１０松代イヤー／開催期間「秋～春」提案（09年08月25日)
来場者２０００人超す／ギャラリー回遊展（09年08月15日)
天然温泉大浴場付き／大豆島に有料老人ホーム（09年08月15日)
税理士会長野支部／税理業務を就業体験（09年08月15日)
市民病院など３点／景観賞候補選出（09年08月15日)
「御開帳効果」あった／第２回長野・松本政経懇談会（09年08月05日)
シルバーがエコショップ／イトーヨーカドーに直営店（09年08月05日)
中学生サッカー大会／長野中央ＬＣ４５周年記念（09年08月05日)
法人会役員が講師／須坂商高で租税教室（09年08月05日)
飯縄山頂に標柱新設／長野みすずライオンズクラブ結成３０周年（09年08月05日)
誘致活動を開始／旧三菱電機跡地等（09年07月25日)
大阪の放火事件受け／火災時の誘導等訓練（09年07月25日)
事業承継で研修会／高田、春日部支部からも参加（09年07月25日)
県産小麦でおやき作り／おやき事業者を対象に（09年07月25日)
参拝客過去最高の御開帳／経済効果５０億円減（09年07月15日)
耐震化や太陽光発電／追加経済対策で４０億（09年07月15日)
６月倒産／先月に続き１０件台（09年07月15日)
１１カ月連続の減少／環境対応車は好調（09年07月15日)
長野市吉田に９月開院／スポーツ患者をフォロー（09年07月05日)
長野駅前ピーク時の１５％／県内路線価１４年連続マイナス（09年07月05日)
クスリのアオキ／県内に４店新規出店（09年07月05日)
Ａ級は管８社／長野市２１－２２年度入札参加有資格者（09年07月05日)
慰霊塔前で冥福祈る／ビルマ戦没者慰霊法要（09年06月25日)
ドリームモータースクール須坂／家族出れ４０００人で賑わう（09年06月25日)
長野駅のハブ構想推進／分科会でダイヤ編成検討（09年06月25日)
善光寺特設会場で／谷村新司さんコンサート（09年06月25日)
ぱてぃお大門が不振／通常議員総会で報告（09年06月15日)
食事道でセミナー／２５０人が熱心に聴講（09年06月15日)
初のオールナイトも／長野グランドシネマズ（09年06月15日)
長野市役所で展示／ウエルカムガーデン（09年06月15日)
２地区は再開発絡み／長野市民会館候補地３カ所（09年06月05日)
所得税納税額１１％減／２年連続のマイナス（09年06月05日)
社長に春日氏／日本機材（09年06月05日)
大門地区と話し合い／未設置４基の灯籠（09年06月05日)
懐かしいオート三輪／５年半かけて復活改造（09年05月25日)
県内観光客４.４％減／「風林火山」効果反動（09年05月25日)
癒しとエコの照明機器／ＬＥＤ発光ブロック開発（09年05月25日)
長期滞在にも対応／ホテルニューやまが営業を再開（09年05月25日)
関野代表理事を再任／中小企業家同友会（09年05月25日)
長野・上越経済懇談会／新幹線通称で初要請（09年05月15日)
上村愛子選手激励会／バンクーバー五輪へ決意（09年05月15日)
ナウマンロード２０km完歩／長野白樺ＬＣ有志（09年05月15日)
使いやすい基礎体温計／機能省き価格も安く（09年05月15日)
大相撲の迫力、目の前で／福祉施設から１７００人招待（09年04月25日)
ＭＥＧＡドン・キホーテ／低価格型量販店で６月５日オープン（09年04月25日)
出張体験教室を開始／ステンドグラス制作（09年04月25日)
田町の大通り沿い／県医師会館の建設地（09年04月25日)
竹村製作所が新製品を開発／お湯が出る不凍水栓（09年04月15日)
アラジンのランプ長野店／５月に骨董市を開催（09年04月15日)
戸隠中社境内で雪中酒囲い開き／式年大祭のメインに（09年04月15日)
車椅子でも墓参り／千曲川を望むロケーション（09年04月15日)
３資格とも９割超合格／今春卒業の第２期生（09年04月05日)
音楽ネット配信／長野図書館（09年04月05日)
より強固な支援を展開／ホームタウンながの総会（09年04月05日)
オープンカレッジパンフレット作成／清泉女学院（09年04月05日)
異業種１０社が連携組織／新ビジネス商品を開発（09年03月25日)
市内業者に優先発注を／見積依頼ＨＰ掲載で陳情（09年03月25日)
金沢延伸後の名称／県内経済団体がＪＲ東に要望（09年03月25日)
元気印！最前線／「本物の味」守るため、一切妥協なし（09年03月25日)
中沢産婦人科が１０月開設／ながの社保センター後利用（09年03月15日)
市民会館候補地／現在地含め９カ所検討（09年03月15日)
卒業生が講師／川田小で租税教室（09年03月15日)
法人市民税／超過課税率見直し（09年03月15日)
第一庁舎建設と斎場対策室／組織機構見直しで新設（09年03月05日)
講師は法人会役員／須坂商高で租税教室（09年03月05日)
国際交流の様子発表／一校一国運動を支援（09年03月05日)
大学生講師にパソコン教室／触れて、体験「シニア向け」（09年03月05日)
建設地新年度中に選定／新第一庁舎２３年度末着工」（09年02月25日)
確定申告受付を開始／ｅ‐Ｔａｘに優遇措置」（09年02月25日)
「信州おやき」全国区へ／マップ作製やイベント出展」（09年02月25日)
来月閉鎖の社保カルチャーセンター／炭平が８０講座引き継ぎ」（09年02月25日)
バドミントンに１５０チーム／「ポンちゃんカップ大会」（09年02月25日)
１６店舗のＳＣで８月開業／旧アップルパークの移転（09年02月15日)
南館をリニューアル／ゲストハウススタイルに（09年02月15日)
地域密着型の車の総合病院／金箱ボデー（09年02月15日)
長野市ソフト産業協議会／人材育成でセミナー（09年02月15日)
豊野中改築に計２１.２億／長野市の２月補正案（09年02月05日)
７団体に計３９０万円／社会福祉に役立てて（09年02月05日)
ホクトに命名権／県民文化会館（09年02月05日)
２２年度オープン目指し祈願祭／柳原総合市民センター（09年02月05日)
生徒と職員が参加／TOTO長野ショールーム（09年02月05日)
式年大祭で２割増し／中社で「戸隠雪中酒」囲い込み（09年01月25日)
閉店方針を撤回／ジャスコ須坂店（09年01月25日)
商談交流会で営業強化／「守成クラブ長野」を発足（09年01月25日)
大原学園／長野駅東口に開校（09年01月25日)
水野正幸氏死去／ホクト会長（09年01月25日)
長野市長選表立つ動きなし／鷲澤氏３選出馬か（09年01月15日)
結成３０周年記念事業／福祉大相撲長野場所（09年01月15日)
優良事業者２社認定／男女共同参画事業者（09年01月15日)
プロジェクターを三輪学園に寄付／赤帽運送組合（09年01月15日)
電子レンジで温めるセラミックス湯たんぽ／長野セラミックス（09年01月05日)
設立５５周年記念誌発刊／長野青年会議所（09年01月05日)
善光寺大本願明照殿で／正月の「祝儀花」講習会（09年01月05日)

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